8 (800)200-10-26

Бесплатно по России

Комментарий газовой компании на статью «Снимайте Ваши счетчики»

        В марте месяце 2018 года в газете «Аргументы и факты. Северный Кавказ»  была опубликована статья «Снимайте Ваши счетчики» (выпуск от 21-27 марта №12)http://www.stav.aif.ru/society/person/snimayte_schyotchiki_stavropolcy_schitayut_chto_gazoviki_sami_portyat_pribory, где сообщается о том, что контролеры Новоселицкого филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» якобы намеренно портят счетчики абонентов. В статье также приведен ряд конкретных имен, поэтому и газовая компания даст лицевым счетам указанных абонентов характеристику в соответствии с абонентской базой данных. Указанные вопросы также обсуждались 15 марта 2018 года на сходе граждан в администрации Новоселицкого района.

       Прежде всего, отметим, что статьей 210 Гражданского Кодекса Российской Федерации предусмотрено, что собственник несет бремя ответственности принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, за сохранность прибора учета газа отвечает всецело абонент – собственник.

       В соответствии с пунктом 81 (11) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Постановление) прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. При проведении проверки представителем состояния прибора учета проверке подлежат:

-целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;

-наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

-отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

        Нарушение вышеуказанных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета и предусмотрены они не контролером либо другим сотрудником газовой компании, а действующим законодательством. Обращаем внимание читателей, что «выискать изъяны в приборах учета газа», как это указано в статье, невозможно, они или имеются, или нет. А в спорных случаях вопросы разрешает НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА.

        Согласно п. 21 «ж» «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 г. (далее –Правила), абонент обязан обеспечивать сохранность приборов учета газа и пломб, использовать газоиспользующее оборудование  в соответствии с установленными требованиями по его эксплуатации.

        В соответствии с п. 25 (г) Правил, определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета газа, находящегося  в исправном состоянии.

       Согласно п. 35. (г) Постановления потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета.

        В соответствии с п. 28  Правил, в случае, если повреждение пломб выявлено  в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб,  в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

         Поставка газа  Мозгуновой А.П. осуществляется на основании заключенного 12.10.2009 года договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (далее – Договор). 13 сентября 2017 года сотрудниками  филиала ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в Новоселицком районе (далее – филиал) в ходе контрольной проверки выявлено, что на приборе  учета газа отсутствует пломба поверителя, на ее месте установлен болт. По результатам  составлен акт проведения проверки, в котором отражены данные о состоянии газового счетчика,  установленных на нем  пломб, а также зафиксировано нарушение. С данным актом и, соответственно, с тем, что будут произведены начисления, абонент был ознакомлен.

         Согласно акта проверки, филиалом произведено начисление объема поставленного газа согласно п.28 Правил на сумму 23 900 рублей 32 копейки.

         Определение объема потребляемого газа по нормативам потребления производилось до 22 ноября 2017 года - даты замены прибора учета.

         Обращаем внимание, что на  Поставщика газа законодательно не возложена обязанность уведомлять абонента  о доначислении за выявленные нарушения, сумма произведенных доначислений предъявляется абоненту в ежемесячном платежном документе - квитанции.

        16 февраля 2018 года ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации метрологии и испытаний в Ставропольском крае» была проведена нормативная экспертиза газового счетчика G6 № 8156897 Мозгуновой А.П., в ходе которой установлено, что вмешательства в прибор учета газа не выявлено, однако, установлено, что винт с гайкой с правой стороны счетного механизма не является пломбой, в этом месте должна быть пломба, препятствующая доступу, нет пломбы завода-изготовителя.

        14 марта 2018 года решением Новоселицкого районного суда Ставропольского края в удовлетворении исковых требований Мозгуновой А.П. к  ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» о признании расчетов по оплате за газ незаконными было отказано в полном объеме.

        Поставка газа Ефимовой О.П. осуществляется на основании заключенного 28.06.2014 года договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.

        8 июня 2017 года сотрудниками  филиала в ходе контрольной проверки выявлено, что крепежный болт на приборе учета газа СГМН 1G-6  заводской номер 5012900 спилен, в результате чего имеется свободный доступ к счетному механизму. По результатам  составлен акт проведения проверки, в котором отражены данные о состоянии газового счетчика,  установленных на нем  пломб, а также зафиксировано нарушение.

      Филиалом произведен перерасчет начисленного объема поставленного газа согласно 81 (11)  Постановления на сумму 114 045 рублей 85 копеек.

       Вопрос правомерности произведенных начислений рассматривался в Новоселицком районном суде. 5 февраля 2018 года вынесено Решение о взыскании с Ефимовой О.П. начисленных сумм.

       Мы видим, что по 2 лицевым счетам имеются судебные решения, которые граждане вправе обжаловать в рамках действующего законодательства. Однако, обвинять судебные органы в предвзятости,  как это делалось на сходе граждан в администрации Новоселицкого района, по нашему мнению, неверно. Суд исходил из предоставленных фактов в виде результатов независимой экспертизы, а они красноречиво свидетельствовали о выявленных нарушениях.

           Кроме того, на сходе граждан курсировали  слухи о том, что якобы во дворе домовладения одного из абонентов камера видеонаблюдения  зафиксировала, как контролеры намеренно выводили из строя его газовый счетчик. Директор филиала в Новоселицком районе Яков Минакин  попросил на условиях анонимности продемонстрировать видеозапись для принятия дисциплинарных мер к данным сотрудникам. Однако записи так и не были предоставлены. Хочется отметить, что при визите сотрудника газовой компании никто не запрещает абоненту – владельцу счетчика производить видеосъемку.

       Все меры, предпринимаемые Поставщиком газа  в отношении абонента, будь то доначисление, либо ограничение подачи газа, производятся в строгом соответствии с действующим законодательством. Кроме того, компанией проводится внутренний аудит, в том числе и при поступлении письменных обращений граждан. Каждое обращение рассматривается индивидуально и при выявлении недочетов в работе филиалов принимаются меры к их немедленному устранению.

        В Минераловодском городском округе для разрешения имеющихся вопросов с марта месяца текущего года практикуются встречи газовиков и абонентов муниципалитета с приглашением представителей администрации и общественников.

         Исходя из вышеизложенного, в целях налаживания диалога с потребителем и для решения существующих проблем газовая компания вносит предложение по примеру Минераловодского городского округа организовать регулярные (еженедельные или  ежемесячные) встречи с абонентами муниципального района с приглашением руководства и сотрудников филиала  «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в Новоселицком районе, представителей администрации района и общественных организаций.

         Выражаем надежду, что данная мера позволит урегулировать взаимоотношения представителя поставщика газа и абонентов муниципалитета.

Сайт газеты "Аргументы и факты.Северный Кавказ"