В «Газпром межрегионгаз Ставрополь» состоялся обучающий семинар для руководителей филиалов

Для повышения эффективности работы с потребителями газа в ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» состоялся обучающий семинар для руководителей филиалов. Участникам семинара рассказали об общих требованиях нормативно-правовых актов, регламентирующих работу абонентских служб, основных аналитических формах, которые используются при работе с потребителями газа в категории «население».

Особое внимание было уделено актуальному вопросу выявления несанкционированного подключения к системе газоснабжения, проблеме вмешательства в приборы учета с целью нелегального отбора газа со стороны потребителей. Участники семинара проработали алгоритм действий сотрудников филиалов при выявлении фактов незаконного потребления газа, обсудили порядок пломбирования приборов учета газа, выполнения фотосъемки, обменялись наработанным опытом.

«Компания «Газпром межрегионгаз Ставрополь» уделяет особое внимание повышению уровня профессиональных компетенций наших сотрудников. На регулярной основе мы проводим специализированные курсы и семинары, нацеленные на рост качества предоставляемых нами услуг, более эффективное взаимодействие с клиентами. Работа в данном направлении будет вестись и впредь», - отметил заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» по работе с социально значимыми категориями потребителей Александр Ляшов.